Přístupnost webu

S rychlým růstem informačních a interaktivních služeb poskytovaných prostřednictvím internetu a mobilních zařízení hrozí, že část obyvatelstva bude vyloučena ze základních služeb ze soukromého i veřejného sektoru, jako je například získávání informací z veřejných služeb, nakupování potravin, lékařské konzultace, internetové bankovnictví, zasílání zpráv a videotelefonování.

Jednoduché změny, díky nimž jsou internetové stránky a aplikace „přístupnější“, mohou pomoci všem, nejen uživatelům se zdravotním postižením. Například schopnost poslouchat text, když není dostatek světla ke čtení, nebo při multitaskingu, nebo čtení titulků k videu v hlučném prostředí. Podniky s dostupnými službami mohou dosáhnout větší, většinou nevyužité zákaznické základny a získat z toho ekonomický zisk. Odhaduje se, že 100 milionů lidí v EU má nějakou formu zdravotního postižení, a představuje tak důležitý trh.

Digitální přístupnost přesahuje technické normy, webovou architekturu a design. Osoby se zdravotním postižením mají právo na přístup k informačním a komunikačním technologiím na rovnoprávném základě se všemi ostatními. Tím je zajištěna jejich nezávislost, sociální a profesní začlenění a účast na životě společnosti ( ⁇Listina základních práv EU ⁇ , článek 26). Souběžně s tím článek 9 Úmluvy OSN o právech osob se zdravotním postižením (UNCRPD), kterou EU a její členské státy napravily, vyžaduje, aby byla přijata vhodná opatření k zajištění toho, aby osoby se zdravotním postižením měly přístup k informačním a komunikačním technologiím, včetně internetu, na rovnoprávném základě s ostatními. 

Směrnice o přístupnosti internetových stránek

Směrnice o přístupnosti internetových stránek je v platnosti od 22. prosince 2016 a poskytuje osobám se zdravotním postižením lepší přístup k internetovým stránkám a mobilním aplikacím veřejných služeb. Přečtěte si také shrnutí směrnice o přístupnosti internetových stránek.

Pravidla stanovená v dokumentu WAD odrážejí probíhající práci Komise na budování sociální a inkluzivní evropské „Unie rovnosti“, v níž mohou všichni Evropané hrát plnou a aktivní úlohu v digitální ekonomice a společnosti. Směrnice ukládá povinnost, aby internetové stránky a aplikace subjektů veřejného sektoru byly „dostupnější“, a stanoví technickou normu, která objasňuje, co je „dostupné“. Stanoví rovněž omezený počet výjimek, které zahrnují subjekty televizního vysílání a živé vysílání. 

WAD vyžaduje:

• prohlášení o přístupnosti pro každou webovou stránku a mobilní aplikaci s uvedením nepřístupného obsahu a alternativ, jakož i kontaktů;
• mechanismus zpětné vazby, aby uživatelé mohli upozornit na problémy s přístupností nebo požadovat informace zveřejněné v nepřístupném obsahu
• pravidelné monitorování internetových stránek a aplikací veřejného sektoru členskými státy a podávání zpráv o výsledcích Komisi každé tři roky

Směrnice WAD doplňuje Evropský akt přístupnosti, který se vztahuje na širokou škálu výrobků a služeb i v soukromém sektoru. Další evropské právní předpisy podporují osoby se zdravotním postižením v dalších oblastech, včetně elektronických komunikací, audiovizuálních mediálních služeb, elektronických knih, elektronického obchodu a zařízení IKT. Infografika „Digitální začleňování v EU“ zdůrazňuje, jaký dopad mají tyto politiky EU na digitální přístupnost.

Přezkum směrnice o přístupnosti internetových stránek

Komise v roce 2022 přezkoumala směrnici o přístupnosti internetových stránek. Přezkum zohlednil výsledky veřejné konzultace konané v roce 2021, která shromáždila názory na uplatňování směrnice o přepravě odpadů v praxi, první zprávy členských států o monitorování přístupnosti a podpůrnou studii. Můžete si přečíst ⁇ Hodnotící zprávu ⁇ a její ⁇ Shrnutí ⁇ . Tyto dokumenty a výsledky konzultace jsou rovněž zveřejněny na portálu „Podělte se o svůj názor“.

Studie podporující přezkum směrnice o přístupnosti internetových stránek

Studie podporující přezkum směrnice o přístupnosti internetových stránek a jejích prováděcích aktů je zveřejněna na portálu EU pro publikace:

• Snadné čtení shrnutí
• ⁇ Souhrnná zpráva o veřejné konzultaci
• Závěrečná zpráva o studii
• Shrnutí

Provádění směrnice o přístupnosti internetových stránek

V říjnu 2018 přijala Komise dvě prováděcí rozhodnutí, která zajišťují jednotné podmínky pro provádění směrnice:

1. Prováděcí rozhodnutí Komise (EU) 2018/1523, kterým se stanoví vzorové prohlášení o přístupnosti
2. Prováděcí rozhodnutí Komise (EU) 2018/1524, kterým se stanoví metodika monitorování a pravidla pro podávání zpráv členskými státy

Třetí prováděcí rozhodnutí o harmonizované normě pro internetové stránky a mobilní aplikace, které stanoví předpoklad shody se zařízením WAD, bylo přijato ⁇ v prosinci 2018 ⁇ a poté ⁇ změněno v srpnu 2021 ⁇ . Další informace onormách ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ a harmonizaci ⁇ ⁇ .

Provedení směrnice o přístupnosti internetových stránek

Všechny členské státy směrnici provedly ve vnitrostátním právu (lhůta byla 23. září 2018). Můžete získat přístup k ⁇ seznamu vnitrostátních prováděcích opatření ⁇ .

Monitorování směrnice o přístupnosti internetových stránek

Směrnice WAD vyžaduje, aby členské státy pravidelně sledovaly, zda internetové stránky a mobilní aplikace subjektů veřejného sektoru splňují požadavky na přístupnost. Od roku 2021 a poté každé tři roky členské státy zveřejňují a předkládají Komisi zprávu o výsledcích monitorování a využívání prosazování.

Překryvy přístupnosti

⁇ Právní požadavky na přístupnost v EU vycházejí z technických kritérií stanovených v harmonizované evropské normě EN 301 549 v3.2.1. Překryvy přístupnosti ⁇ jsou nástroje, které lze přidat na webové stránky s cílem zlepšit přístupnost. Překryvy nebo jiné nástroje, které nezajišťují, že webové stránky samy o sobě splňují podrobná kritéria normy, nejsou vhodným řešením. Nejlepší je opravit problémy s přístupností u jejich zdroje.

Dalším osvědčeným postupem je poskytovat zpětnou vazbu o otázkách přístupnosti osobám, které vyvíjejí nebo udržují digitální nástroje, s cílem zajistit, aby se odpovědné osoby dozvěděly o digitální přístupnosti a vyhnuly se budoucím problémům. Aby byla zajištěna skutečná přístupnost internetových stránek, je důležité do testování vždy zapojit osoby se zdravotním postižením.

Evropské fórum zdravotně postižených, uživatelé se zdravotním postižením a mnoho odborníků na přístupnost vyjádřili obavy ohledně používání překryvů. Pro více informací navštivte:

• Společné prohlášení EDF & IAAP
• Článek projektu A11Y
• ⁇ Overlay Fact Sheet ⁇ podepsalo téměř 900 odborníků na přístupnost.