©Kalawin_GettyImages
A mesterséges intelligenciáról szóló jogszabály ügyfélszolgálata olyan információs központ lesz, amely egyszerű és egyértelmű információkkal szolgál a mesterséges intelligenciáról szóló jogszabály alkalmazásáról, és lehetővé teszi, hogy célzott válaszokat kapjon a kérdésekre. Magában foglalja majd az Európai Bizottság mesterséges intelligenciáról szóló jogszabályban előirányzott egységes információs platformját, amely online interaktív eszközöket fog biztosítani, hogy segítse az érdekelt feleket annak meghatározásában, hogy vonatkoznak-e rájuk jogi kötelezettségek, és megértsék a megfeleléshez szükséges lépéseket.
A mesterséges intelligenciáról szóló jogszabály ügyfélszolgálata azt is lehetővé teszi az érdekelt felek számára, hogy kérdéseket tegyenek fel a mesterséges intelligenciával foglalkozó hivatalnak a mesterséges intelligenciáról szóló jogszabályról. A ma közzétett ajánlati felhívás célja egy külső csapat létrehozása, amely a mesterséges intelligenciáról szóló jogszabály ügyfélszolgálatának részét fogja képezni. Ez a csoport szorosan együtt fog működni a mesterséges intelligenciával foglalkozó hivatallal az érdekelt felek által felvetett kérdések kezelése érdekében.
A mesterséges intelligenciáról szóló jogszabály növeli a technológia iránti közbizalmat, miközben biztosítja a befektetők és a vállalkozók számára a mesterséges intelligencia Európa-szerte történő elterjedéséhez és bevezetéséhez szükséges jogbiztonságot. A Bizottság elkötelezett a zökkenőmentes és hatékony bevezetés támogatása mellett, mivel a mesterséges intelligenciáról szóló jogszabály 2027. augusztus 2-ig fokozatosan alkalmazandóvá válik.
Az ajánlat benyújtására 2025. május 19-én, közép-európai idő szerint 16 óráig van lehetőség.
Hozzáférés az ajánlati felhívás teljes hirdetményéhez
Következő lépések
A mesterséges intelligenciáról szóló jogszabály szerinti ügyfélszolgálat 2025 nyarán indul, és a mesterséges intelligenciáról szóló jogszabály szerinti kötelezettségek alkalmazásának 2027 augusztusáig történő fokozatos megkezdését kíséri, szükség esetén szolgáltatásai 2028-ig történő meghosszabbításának lehetőségével. Egy külső vállalkozó támogatásával egy erre a célra létrehozott csoport az EU valamennyi nyelvén időben választ fog adni a Bizottság által jelenleg kifejlesztett online platformon keresztül benyújtott kérdésekre.
A mesterséges intelligenciáról szóló jogszabály ügyfélszolgálata a Bizottság 2025. április 9-én elindított, a mesterséges intelligenciával foglalkozó kontinensre vonatkozó cselekvési tervének részét képezi.