Digitaalsed avalikud teenused ja keskkonnad

Arukad avalikud teenused, mida nimetatakse ka digitaalseteks avalikeks teenusteks või e-valitsuseks, viitavad tehnoloogia kasutamisele kodanikele teenuste osutamiseks kohalikul, piirkondlikul ja riiklikul tasandil. Need pakuvad palju võimalusi nii kodanikele kui ka ettevõtjatele: üliõpilased saavad taotleda välismaal õppimist, kodanikud saavad avada pangakontosid internetis ja töötajad saavad esitada makse ühe nupuvajutusega. 

EL töötab selle nimel, et aidata haldusasutustel kogu Euroopas minna üle digitehnoloogiale, et kõik kodanikud saaksiddigikümnendi jooksul kasutada arukate avalike teenuste eeliseid. Selles keskendutakse avalike teenuste tõkete vähendamisele ja nende piiriülese kättesaadavuse tagamisele. 

Komisjoni poolt juba võetud meetmed hõlmavad järgmist:

• tagada, et Euroopa platvormid saavad teha koostööd ja omavahel suhelda;
• suuremahuliste e-osaluse projektide rahastamine;
• julgustada avalikke teenistusi, ettevõtjaid ja kodanikke jagama lahendusi platvormi JoinUp kaudu;
• elektrooniliste terviseandmete standardimine.
• Luuaühekordsuse põhimõtte tehniline süsteem, mis ühendab ELi avaliku sektori asutusi, et nad saaksid kodaniku taotlusel vahetada ametlikke dokumente ja andmeid, kaotades kodanike vajaduse esitada ametiasutustele teavet, kui mõnel teisel asutusel on see teave juba elektroonilisel kujul (sellega rakendatakse ühekordsuse põhimõtet).

Digitaalsete avalike teenuste peamine võimaldaja on turvalisedigiidentiteeditagamine.  Euroopa digiidentiteeditasku pakub Euroopa kodanikele, elanikele ja ettevõtjatele turvalist ja lihtsat võimalust tõendada digiteenustele juurdepääsul oma isikut kogu ELis.

EL toetab ka tehisintellektil põhinevate digilahenduste väljatöötamist arukate linnade jaoks kogu Euroopas.

Arukad linnad kasutavad tõhususe suurendamiseks uuenduslikku ja kujunemisjärgus tehnoloogiat. Nad teevad seda, kasutades andmete kogumiseks andureid ja kasutades neid andmeid linna töö parandamiseks. Näiteks aitavad arukad energiaarvestid meil näha, kas hoonet köetakse tõhusalt. Samal ajal võivad transpordi kohta kogutud andmed aidata meil parandada maanteede läbilaskevõimet ja vähendada mõju keskkonnale.  

Arukad linnad toovad kodanikele otsest kasu, näiteks turvalisem avalik ruum ja toetus vananevale elanikkonnale. Teisest küljest on kodanike kaasamine oluline uuenduslike, arukate ja kestlike linnade loomiseks. Digiplatvormide kaudu saavad kodanikud otse edastada oma vajadusi, muresid ja ideid. See soodustab kogukonna suuremat kaasatust, mis toob kaasa reageerimisvõimelisemad ja tõhusamad digitaalsed avalikud teenused.